Гарантия качества
Убедитесь, что проданные товары представляют собой совершенно новые продукты, соответствующие условиям контракта и прошедшие заводскую инспекцию, а характеристики качества, технические показатели и конфигурация соответствуют условиям контракта и технической документации производителя.
Монтажная наладка
После выпуска приборов на месте установки и отладки, необходимо установить и отлаживать его на месте. за установку и отладку аппарата отвечает наша компания или наш агент.
Принятие
После установки и отладки заказчик принимает новые продукты, соответствующие условиям контракта, и подтверждает, что характеристики качества, технические показатели и немедленная конфигурация соответствуют условиям контракта и технической документации производителя. Подтвердив приемку полного комплекта технической документации, подпишите акт приемки установки, подтверждающий приемку.
Обучение
В то же время, когда оборудование устанавливается и отлаживается, инженер по послепродажному обслуживанию нашей компании отвечает за техническое обучение клиентов до тех пор, до тех пор, пока пользователь не сможет хорошо работать. Во время использования прибора клиенты могут проконсультироваться с персоналом службы послепродажного обслуживания нашей компании по соответствующим техническим вопросам, и наша компания организует обучение на месте или дистанционное руководство в зависимости от ситуации.
Послепродажное обслуживание
С даты приемки предоставляется полный бесплатный гарантийный ремонт в течение 18 месяцев. В течение гарантийного срока все расходы на обслуживание и запасные части освобождаются от всех расходов (из - за неисправности прибора вызванного человеческим фактором взимается стоимость запасных частей); После истечения гарантийного срока оборудование подлежит техническому обслуживанию в течение всей жизни. Фактическая стоимость обслуживания оплачивается соответствующим образом;
Обязательства по обслуживанию
После получения письменного отчета клиента о ремонте мы ответим в течение 24 часов и в зависимости от местонахождения клиента прибудем на место происшествия в течение 48 часов для решения проблемы.
